您好,欢迎您来到交通运输部北海救助局官方网站!

电子邮箱        中文         EN

您现在的位置:首页 >> 救助文化 >> 北海救助人 >> 对加强改进北海救助局信息工作的几点思考

对加强改进北海救助局信息工作的几点思考

浏览次数: 日期:2015年4月27日 17:56

自2013年10月担任党务文字秘书以来,负责信息工作已有一年零六个月,随着对信息工作的不断了解,自身对改进我局信息工作也有了几点新的思考,以拙笔写下,与各位领导同事共同探讨,希望能够成为改进我局信息工作的引玉之砖。
  
  近年来,我局领导高度重视信息工作,特别是信息工作纳入绩效考核体系以来,信息数量一度出现爆炸式增长,信息报送时效不断提高,信息员队伍建设稳步推进,齐抓共管的大信息格局基本建立。
  但是成绩的背后我们也必须看到当前信息工作仍存在不足之处,主要体现在:量变之后并未出现希望中的质变,信息质量仍需进一步提高;对信息作用的理解与发挥仍不到位,信息题材单一;信息员定位存在误区,信息写作在有的单位、部门逐渐成为某个人的事。针对这些问题我想主要从以下方面与大家进行探讨。
  一、准确把握什么是政务信息
  要写好信息,首先我们必须明确我们信息工作要写什么。
  通常意义上的政务信息是指政府机关采集的,通过特定载体反映经济发展、社会管理及公共服务方面的情报、情况、资料、数据等的统称。那么针对我局的情况,我认为信息工作应主要用于反映全局重要工作动态、汇报上级决策执行情况、反馈一线问题困难、提出工作建议等方面。从分类上讲一般可划分为简讯型信息、反馈型信息、问题型信息、建议型信息、经验型信息等。
  这里必须要重点说明的一个问题就是政务信息与新闻稿件的区别。在工作实践中,许多信息员同时还负责本单位的宣传工作,出于种种原因,混同政务信息和宣传稿件而一稿多投的现象大量存在。把新闻宣传稿件报给政务信息采编部门可能会降低上稿率,而对于一些政务信息稿件,如果未经严格审查就直接报给新闻媒体,则可能造成失密或者其他不良影响。因此,澄清政务信息与新闻宣传两者之间的关系有着现实的意义。
  从广义上讲,政务信息和新闻都属于大信息范畴,都具有客观性、真实性、新鲜性、时效性,一定意义上讲都具有指导性,政务信息追求信息价值,新闻追求新闻价值,有的时候两者是相通的,在政务信息中占据绝对优势的是反映工作情况、工作成果的信息,它们也可能同时成为媒体关注的焦点,一些参考价值比较大的复合型信息如调研型信息,就和新闻体裁当中的深度报道有些相似。
  但是政务信息的固有属性也必然导致它与新闻宣传稿件存在诸多差异。一是服务对象存在差别。新闻服务的对象是所有读者和社会大众,而政务信息服务主要是为各级领导服务。二是功用存在差别。新闻可以不涉工作,而政务信息则必须和工作紧密相关。三是选材存在差别。新闻的选材只要是新近发生的新奇的事实即可,而政务信息则只关注影响政府政务活动的那些事实。四是干预能力存在差别。新闻产生的是舆论影响,并不具有约束力,而政务信息则直接传递给各级领导,极有可能影响领导的决策。五是在公开性存在差别。新闻具有公开性,而政务信息则具有专属性,不能完全公开。六是在完整性存在差别。新闻必须具备常说的新闻六个要素,而政务信息却不一定求全,可针对一点进行集中阐述,从而使得意见更为集中,针对性更强。七是专业性存在差别。新闻要求写的比较浅白,利于传播,而政务信息则具有比较强的专业性,多为反映本领域的工作的,专业术语出现较多。八是表现形式不同。新闻表现形式灵活多样,力求生动活泼,而政务信息的表现形式则相对比较固定。
  综上所述,我们看到信息的写作就是要紧紧围绕我们的工作,围绕领导关心的工作重点来创作,我们可以将其总结为“需要领导知道和领导需要知道” 两个信息创作重点,这也是我们衡量一个信息是否合格的重要标准。
  二、用信息的视角写出不同类型的信息
  明确了我们要写的是什么之后,下一个要思考的就是如何写的问题。
  我认为当前我局在信息写作上急需解决的有两大问题,一是丰富信息的类型,二是选对信息的视角。
  之前提到信息包括简讯型、反馈型、问题型、建议型、经验型信息等多种形式,但从目前信息报送情况看,大部分信息稿件都集中在“干了什么事”、“开了什么会”、“学习了哪些文件”,这类信息基本属于简讯型和反馈型信息。同时反映上级重大改革举措落实情况的反馈和决策执行中发现的问题或建议则较少涉及,而这类反馈型信息恰恰是上级领导关注的重点。撰写这类我认为可以按以下4个步骤起草:一是及时收集情况,做到快速反应;二是简要介绍对举措的反映及情况来源;三是把正面或负面反应及原因分析进行阐述;四是提出具体建议。同时我们日常的具体工作中也往往会发现一些对上级决策有参考性的问题和建议,也会总结出一些值得推广的的经验做法,这些都可以经过整理加工成优秀的信息。
  写好信息不光要选对信息的类型,更要选好信息的视角。我们已经总结出了“需要领导知道和领导需要知道”这两个信息创作的重点,那么在信息创作时我们就必须做到“身在兵位,胸为帅谋”,时时刻刻以全局的视角看待问题,从工作的角度思考信息创作,看清事件背后存在的根本问题或重大意义,力求做到 “窥一斑而知全豹”。举一个在今年宣传信息座谈会上无意谈到的例子:某基地因为港池水质浑浊,附近又无合适的潜水训练场所,因此基地职工利用废弃的集装箱改造了一个潜水训练池。从宣传角度,我们着重宣传了基地职工发挥自身聪明才智,任劳任怨,变废为宝的优秀事迹。那从撰写信息的角度我重新思考这个事情后,我认为我们可以从这些角度撰写信息:这件事是否反映出我们基地在应急队员训练的设施、场所上还有欠缺?这种欠缺是否说明我们的规划建设上还有需要增加或者完善的地方?水质浑浊不利于训练,那如果救助过程中也遇到类似水质我们应该如何解决?是否需要引进更新救助装备或创新现有救助技术?基地所在水域的水质特点是什么?在这种水质特点下救助有哪些经验?此外在自己动手制作潜水训练池的工作中我们发现自身技能上存在哪些不足、取得了哪些经验?这些都可以作为我们写作信息的一个角度。
  三、让最合适的人作最合适的工作
  现在我们已经明确了我们要写的是什么,也简单了解了要怎样去写,最后需要思考的就是由谁来写的问题了。
  我们都知道人是一切的决定因素,这里的“人”其实就是人的素质和能力,让最合适的人做最合适的工作是优秀管理者不懈的追求,信息工作也同样适用这个道理。当前有的单位信息员包打天下的情况日渐严重,信息似乎成了某个人的专职工作,但因为信息员岗位、能力、业务面的限制,包打天下的后果往往导致信息专业性不强,质量不高,那么我们如何解决这个问题呢?我认为可以从以下方面入手。
  一是让专业的人写专业的事。从前文信息与新闻的差异中我们知道信息具有较强的专业性,多为反映本领域的工作的,专业术语出现较多,那这一特性也就决定了只有专业的人才能写出专业性强的好信息,这也是我们希望能够全员写信息的原因。这里需要重点解决的还是专技工作者的思想认识问题,有的同志认为自身工作已经非常繁重,还要赶时间写信息是加重他的工作负担,其实这归根结底还是对信息作用认识不到位导致的误区。明确信息的定义及作用后,我们应该认识到撰写信息的过程其实也是我们自身总结经验、查找不足、汇报工作的过程,通过信息可以直接让领导掌握决策落实的进展,了解执行中发现的问题,听取一线建议反馈,有利于领导做出更加正确的决策,同时这也是向领导同事展现自我、体现能力的优秀平台,对更好的完成工作,促进个人进步都大有裨益。
  二是让信息员成为优秀的“二传手”。从我局信息员队伍现状看,当前信息员主要为办公室或政工人员,普遍较为年轻,有较高的学历,但同时专业知识相对缺乏,工作经验积累略显不足。作为信息工作的“二传手”、“中转站”,用好信息员对做好信息工作有着重要意义。首先我们应当发挥信息员信息督导作用,让信息员能够时刻了解本单位、部门的重要工作动态,及时捕捉信息点,催促有关同事及时撰写信息,保证信息的时效性。其次要发挥信息员文化素质较高的优势,对信息进行“二次加工”,让信息语言更顺畅、措辞更严谨、内容更直观,提升信息的质量。
  三是让领导干部成为信息工作的领路人。各级领导干部普遍拥有着丰富的工作经验、专业知识,在我局各项工作中扮演着重要角色,是具体工作的直接领导者,往往能够从全局视角和专业领域看待各项工作,而这恰恰是一般工作人员和年轻信息员所欠缺的。所以在信息工作中,如果我们各级领导干部,特别是业务主管干部能够在信息工作中“领一领”,对具体信息帮助信息员“点一点”,往往信息的层次就会实现质的飞跃,也有利于全员信息写作水平的提高。
  这里我们就可以总结出,我们不仅仅要指定最合适的人来写信息,更重要的是要让每一个人在信息工作中扮演最合适的角色,不同角色分工协作,这样才能共同将我局的信息工作做到更好。
  
  做好信息工作是一项长期系统的工作,需要全体同事的共同努力,特别是信息写作水平的提升更是需要日积月累的磨砺,寥寥数语仅为我本人的一点愚知拙见,仅与各位同事交流探讨,不当之处也敬请批评指正。希望能够通过我们的努力,共同架构起领导与一线之间的桥梁,协助领导运筹于帷幄之中,推动救助事业的科学、安全、可持续发展。

牟俊峰 2015-04-27

所属类别: 北海救助人

该资讯的关键词为: